O catálogo abre, mas faltam pôsteres
Teste uma ficha de filme e confira se o texto aparece. As imagens podem demorar mais em uma conexão limitada. Recarregue uma vez e, se possível, compare com outra rede. Um pôster ausente não significa que todo o catálogo saiu do ar.
A busca não encontra a série
Tente o nome original e remova filtros. O Novato também é conhecido como The Rookie; Origem pode ser encontrada pelo nome FROM. Combinar um ano errado com um gênero muito específico pode esconder um título que está no catálogo.
Se você escolheu uma duração de filme e depois mudou para Séries, limpe o filtro de duração. Ele considera longas com minutagem informada, não o tamanho médio de uma temporada.
Assistir agora abriu outra página
O botão abre as opções do JustWatch em outra aba. Escolha o serviço que apresenta a edição desejada para seu país. Volte à ficha e altere o país se as opções não corresponderem ao lugar onde você vai assistir.
O vídeo fica carregando
Quando o problema estiver no vídeo, faça os testes no aplicativo ou site que está reproduzindo a obra. Pause por alguns instantes, feche transferências grandes e reduza a qualidade se o controle estiver disponível.
Se o som continuar e a imagem travar, observe se acontece em todos os títulos ou apenas naquela edição. Uma comparação curta ajuda a diferenciar uma conexão instável de um problema específico do arquivo ou do reprodutor.
Minha lista desapareceu
Abra o mesmo navegador e confira se você não está em uma janela privada. Os favoritos são guardados neste aparelho. A limpeza de dados do site remove essas escolhas, e um aplicativo de outro serviço não recebe automaticamente a lista feita aqui.